คดีผู้บริโภค
ดูแลกรณีสินค้าชำรุดบกพร่อง หรือการให้บริการที่ไม่เป็นไปตามที่ตกลงในสัญญา
สินค้าชำรุด · บริการไม่เป็นไปตามสัญญา
ปัญหาที่พบบ่อย
- ซื้อสินค้าแล้วชำรุด ผู้ขายไม่รับผิดชอบ
- จ่ายเงินแล้วไม่ได้รับบริการตามที่ตกลง
- ถูกคิดค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้แจ้งไว้ล่วงหน้า
ตัวบทจากคลังของเรา
กฎหมายเขียนไว้ว่าอย่างไร
มาตรา ๔๗๒ ในกรณีที่ทรัพย์สินซึ่งขายนั้นชำรุดบกพร่องอย่างหนึ่งอย่างใดอันเป็นเหตุให้เสื่อมราคาหรือเสื่อมความเหมาะสมแก่ประโยชน์อันมุ่งจะใช้เป็นปกติก็ดี ประโยชน์ที่มุ่งหมายโดยสัญญาก็ดี ท่านว่าผู้ขายต้องรับผิด ความที่กล่าวมาในมาตรานี้ย่อมใช้ได้ ทั้งที่ผู้ขายรู้อยู่แล้วหรือไม่รู้ว่าความชำรุดบกพร่องมีอยู่
มาตรา ๔๗๔ ในข้อรับผิดเพื่อชำรุดบกพร่องนั้น ท่านห้ามมิให้ฟ้องคดีเมื่อพ้นเวลาปีหนึ่งนับแต่เวลาที่ได้พบเห็นความชำรุดบกพร่อง
ตัวบทข้างต้นดึงจากคลังเดียวกับที่ทนายความของเราใช้ทำคดีจริง — แต่ตัวบทบอกได้แค่หลักทั่วไป เรื่องของท่านจะเข้าข้อไหน มีข้อยกเว้นอะไรบ้าง และเหลือเวลาเท่าไหร่จริง ๆ ต้องให้ทนายความพิจารณาจากข้อเท็จจริงและเอกสาร
เรื่องของท่านเข้าข่ายนี้หรือไม่
นัดหมายเข้ามาคุยกับทนายที่ดูแลสาขาคดีผู้บริโภค — เราจะบอกได้ว่าเรื่องนี้อยู่ในขอบเขตที่รับหรือไม่